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售后服务上门服务电话，智能分配单据：面对儿童玩具新风险 法律与监管如何护安全？

　　最近一段时间以来，一些儿童玩具、儿童产品的安全性问题，备受媒体关注。6月2日，最高人民法院、国家市场监督管理总局联合发布典型案例，涉及面向未成年人的不安全商品、危险玩具售卖等新型风险。发布这些案例，法律到底要明确哪些界定标准和责任？治理儿童玩具、儿童产品等新型风险，法律和行政监管，又该如何协同发力？

　　此次公布的典型案例有哪些典型性和普遍性

　　最高人民法院民一庭副庭长 蔡金芳：选择这些案例主要有两点考虑。

　　一是这些案例涉及的领域和未成年人密切相关，未成年人多有接触。比如针筒糖，里面是糖果，外包装是针筒形状，属于可玩性食品，许多未成年人都喜欢，许多超市都有售卖。密室类逃脱游戏，也受广大青少年喜爱。

　　二是考虑到这些问题属于新颖性问题，容易出现监管盲区。比如针管糖，它既属于食品，又属于玩具。在判断产品是不是有缺陷的时候，容易陷入误区，是适用食品安全标准，还是适用玩具安全标准？我们通过案例明确，对于这种可玩性食品，既适用食品安全标准，也适用玩具安全标准，这也为生产儿童产品、跨界产品的企业明确了红线。发布典型案例，也是为了促推这类行业规范经营，依法维护未成年人合法权益。

　　此次发布的典型案例释放哪些明确的信息

　　蔡金芳：一是我们会加强对下指导。通过发布典型案例来明确这样的案件如何处理，让地方法院能够掌握如何裁判，依法维护未成年人合法权益。

　　二是充分发挥司法裁判的指引作用。对于违规经营的，依法判令违规者承担法律责任，既让受害人得到实质的救济，又起到威慑的作用，警示经营者一定要遵守法律法规，杜绝违规经营，坚持对未成年人特殊、优先的保护。

　　三是要深化、协同、联动，构建全链条的保护格局。人民法院将加强和行政监管部门协同联动，对于在审判工作中发现的行业普遍性问题、未成年人保护方面的短板，我们会通过向主管部门进行通报、发送司法建议的形式推动相关问题得到解决，目的是推动构建事前、事中、事后全链条的保护体系，凝聚未成年人保护的最大合力，促进未成年人健康成长。

　　此次发布的典型案例可以发挥哪些作用

　　北京大学法学院教授国家市场监督管理总局法律顾问 薛军：6月2日公布的这一系列典型案例，聚焦于儿童玩具领域新类型的问题，比如可食性玩具的认定、儿童娱乐场所的安全保障问题，不合格儿童玩具的责任追究，对儿童用品添加的问题。这一系列典型案例的发布，针对当前儿童玩具一些新类型的问题和一些疑难定性问题给出了法律上的定性，能够帮助我们在这些领域提高和完善对于儿童权益的安全保障。

　　公布典型案例体现出儿童玩具、儿童用品的哪些新风险

　　薛军：随着网络经济的发展，一个新类型的风险出现了，就是销售的渠道更加多元化、平台化、碎片化，这让儿童玩具到达用户手上的管控难度增加了。所以，如何在这种多元化的渠道下，更好管控这些风险，实现对儿童玩具质量和安全性的保障，这是一个新的需要应对的风险。

　　把好质量关和安全关，售卖平台该发挥什么作用

　　薛军：由于儿童玩具的生产门槛低，需要的前期投入并不大，这就导致一些生产商是小规模的小作坊，导致监管上有一些难度。

　　在这个问题上，一个可行的思路应该是溯源性的，就是着力发力管好销售端。只要销售端能够管好，有问题的玩具就无法到达儿童的手上。在销售端，特别是购物平台，要切实履行好进货的查验义务，履行好相关的选品责任，对于经销的儿童玩具要切实检查生产许可、合格的资质文件。这样的话，无论是大厂还是小厂生产的产品，在销售端能够把好关，这个问题就能够得到比较好的控制。

　　儿童玩具被刻意植入暴力、色情、惊悚等不良元素，如何遏制和监管

　　薛军：最近一段时间，大家普遍高度关注儿童玩具外观上的低俗设计，甚至惊悚不良的一些诱导。在这个问题上，我个人认为要强化社会共治的机制。比如学校老师、家长发现不合适、不安全的儿童玩具，可以有一个畅通的投诉举报机制，提醒相关部门对不良产品进行整治，及时让不良产品下线、下架，这样就可以起到很好的管控作用。

　　法律和行政监管如何加强协同

　　薛军：这方面一定要强调协同治理机制，比如法院在处理涉及儿童伤害的一些事件上，相应的案件线索要及时移送到行政执法部门；同时，行政执法部门如果发现相关的问题，要及时提请召回。各部门要协同起来，把与儿童玩具有关的问题线索及时移送到职权部门进行处理，这个是非常重要的。

　　制片人丨王晓琛 孔茜

　　策划丨杨婷

　　编导丨张进 魏雪娇 毕浩云 张昊

　　技术丨李昊 江宇 解超全 段昊辰 吕洋

　　来源：央视新闻客户端

今日官方披露行业研究成果面对儿童玩具新风险 法律与监管如何护安全？

　　最近一段时间以来，一些儿童玩具、儿童产品的安全性问题，备受媒体关注。6月2日，最高人民法院、国家市场监督管理总局联合发布典型案例，涉及面向未成年人的不安全商品、危险玩具售卖等新型风险。发布这些案例，法律到底要明确哪些界定标准和责任？治理儿童玩具、儿童产品等新型风险，法律和行政监管，又该如何协同发力？

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　　法律和行政监管如何加强协同

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　　来源：央视新闻客户端

多彩贵州网讯(通讯员任紫翎)冬日的晨雾尚未散去，工行贵阳南明支行服务车队已驶向三十公里外的云关村。“以前取现金要翻山越岭，现在卡里数字清清楚楚，娃娃还能手机教我查账！”七旬村民王奶奶的感慨，凝成此行的初心——为700余名村民上门开立分红专用银行卡。

该行搭建临时银行，为村民提供上门开卡、激活、电子银行签约等服务

政策落地，打通惠农服务“最后一公里”。为深入践行金融为民宗旨，积极响应国家乡村振兴战略及普惠金融服务要求，该行组建“对公+零售”联合服务队，赴小碧乡云关村开展专项惠民行动。面对村集体分红资金因“三资”监管新规需银行卡精准发放的刚性需求，该行工作人员在党群服务中心搭建临时银行，为村民提供开卡、激活、电子银行签约等服务。

针对山村网络信号不稳的实际困难，青年员工主动充当“人肉信号塔”，高举移动设备寻找最佳信号点确保业务连通；同时，为消除老人对智能设备的陌生感，工作人员全程采用方言指导操作，并通过简化认证流程等方式，有效解决了老年群体面临的操作难题。当最后一位老人颤抖着按下密码确认键，金融服务“最后一公里”彻底化为“零距离”，国家乡村振兴战略在精准直达的分红款中落地生辉。

该行开设“垄上微课堂”，向村民开展金融知识普及

多维赋能，构筑乡村金融安全屏障。银行卡交付不是终点，而是金融能力建设的起点。为进一步提升乡村金融素养，该行现场开设“垄上微课堂”，聚焦村民接收分红款的高频场景，用方言解析养老诈骗、假冒村干部收费等典型骗局；演示人民币防伪特征鉴别技巧，结合涉农补贴发放流程揭露假币流通风险；针对村集体经济组织特点，普及反洗钱法规中个人大额现金交易报备要求，强化“合规用卡利己利村”的集体共识，为村民筑牢金融安全防火墙。

这场“对公引荐—零售落地—知识普及”的闭环实践，将单一资金划转升级为终端农户金融能力建设。不仅保障了村民平等获取现代金融服务的权利，更通过能力培育激活乡村发展内生动力。从“资金提供者”到“乡村金融生态共建者”，工行贵阳南明支行将持续深化“网点+乡村”服务触点建设。当国家政策通过一堂堂田间微课、一次次上门服务、一笔笔精准到账注入乡土肌理，普惠金融的温暖力量，终将在农民舒展的眉头、稳稳的收获、踏实的信赖中绽放光芒。

一审：李晓芳

二审：李懿

三审：雷晓明

临沂市技：(师学院产)教融合产品通过首轮功能性测试