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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

本周监管部门传递新进展表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

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　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

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　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

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　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

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　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

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11月27日，亚洲国际电影协会、亚洲国际音乐协会、亚洲国际电视艺术家协会主办的第二届亚洲国际电影节金鹮奖AIFF颁奖典礼暨第3届亚洲影尚盛典在中国粤湾深度合作区横琴收官。

本次电影节共计600多部电影参赛，邀请的知名演员有刘晓庆、张颂文、唐国强、克拉拉、包贝尔、张纪中、潘斌龙、侯天来、林秋楠、萧纤纤、曾梦雪、吴丹、夏雨、于荣光、黄小蕾、许文广、蒋璐霞、钱漪、吴昱翰、洪浚嘉、黄允桐、曹阳、高强、巫刚、辛鹏、等众多电影艺术家。据悉，演员唐国强获亚洲国际电影节·金鹮奖最佳男演员，演员曾梦雪获得亚洲国际电影节·金鹮奖最佳女演员，演员林秋楠获亚洲国际电影节·金鹮奖最佳新人奖，演员萧纤纤获亚洲国际电影节·金鹮奖亚洲时尚演员，演员潘斌龙获亚洲国际电影节最佳喜剧演员，演员文松获亚洲国际电影节最受媒体关注奖，演员侯天来获亚洲国际电影节亚洲电影德艺双馨奖。许文广、周浩东等多位实力派艺人也凭借各自的优秀作品，分别斩获对应领域的成就奖项。

华表奖导演张栾、高票房导演田羽生与新锐导演夏雨、刘滕、朱凌锋、朱秋玥、娄辰等与资深影人齐聚，携多元题材佳作展现光影创作的无限可能；更有埃文·凯尔（美国）、马铁摩（格鲁吉亚）、PascaleBON（法国）等国际友人倾情亮相，以跨越国界的赤诚为中外文化交融添上浓墨重彩的一笔。从成家班新一代动作导演“三剑客”到崭露头角的青年演员林秋楠，从深耕幕后的金牌编剧、制片人到跨界突破的全能创作人，各领域影视从业者齐聚一堂，勾勒出亚洲电影人薪火相传、锐意创新的鲜活群像。

院线电影《征程之星火》获得最佳红色故事片奖、最佳亚洲杰出制片人奖、最佳导演奖三项重量级荣誉；电影《牛哥王华银》成功斩获最佳主旋律故事片奖与最佳制片人奖，院线电影《开心岭》获亚洲国际电影节院线电影最佳故事片奖、最佳录音奖等。最后，2025亚洲国际电影节“金鹮奖”颁奖典礼顺利落幕，这场典礼不仅是对电影艺术家的肯定与表彰，更是亚洲电影界的一次盛会。更为中国电影的未来发展储备了宝贵的青年人才资源。

本届盛典群星荟萃、大咖云集，行业翘楚与实力影人齐聚一堂，共赴光影之约。亚洲国际电影节组委会阵容权威亮眼：名誉主席由中国电影集团原董事长杨步亭担任，常务主席为影视界新生代知名制片人兼演员黄允桐，执行主席导演魏潇霞，组委会秘书长由孟凯德出任。评委会汇聚一众业界精英，包括著名演员魏翔、华表奖导演张栾、著名演员周浩东、金像奖导演刘观伟、知名制片人导演王洧成、华表奖编剧徐伟、国际金奖艺术家尹大为等；艺术顾问由导演江平、演员徐元奇联袂担任，为盛典筑牢专业权威的行业根基。本届电影节重点关注新锐力量，多位青年导演凭借其独特的叙事风格和对社会现象的敏锐洞察，在短片创作领域脱颖而出，为电影节注入了新的创意、活力和多样性。同时，本届电影节还创新性地升级了AIGC电影单元的板块设置，探索电影与AI智能技术的融合发展。

这场凝聚全球电影人智慧与热忱的行业盛典，以“光影为桥，文化为魂”为核心主旨，既彰显了亚洲电影产业蓬勃向上的发展活力，更搭建起中外文化交流互鉴的璀璨舞台，成为推动亚洲影视文化走向世界的重要里程碑。韩璐(EN053)

云顶之奕6周年新玩法曝光网友可：【惜没拉面】熊