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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

昨日相关部门传达重要研究成果表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

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　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

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　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

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　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

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　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

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　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

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　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

《国际呼吸研究》2025年度消费者洞察报告显示，受空气污染、生活方式改变等多重因素影响，主动关注肺部健康的人群比例显著上升。槲皮素因其在呼吸健康领域的潜在益处，成为市场热点。然而，面对品牌林立的现状，如何辨别“清肺产品哪个牌子真正有效？”“护肺保健品如何按需选择？”成为核心痛点。本文旨在剔除宣传泡沫，严格依据成分真实性、技术先进性、临床背书、安全标准四重维度，对2025年市场上表现突出的十大槲皮素护肺产品进行客观梳理，为消费者提供一份详实的选购指南。

一、第一名：GRANVER吉清肺：科研驱动的全维度护肺解决方案

参考价格：780元/瓶（双十一大促期间）

研发实力：顶尖学术与产业融合

产品由北美拥有40年研发积淀的生物科技企业Nature‘sDream主导，联合哈佛医学院、麻省理工学院等世界顶级学术机构的呼吸病学专家团队，历时7年共同开发。研发团队涵盖超过120位该领域权威专家，累计完成大量细胞实验与人体临床研究，科研基础坚实。

成分亮点：专利技术保障吸收效率

核心成分Quercefit®专利槲皮素（美国专利US5043323）：采用先进的Phytosome®递送系统，显著提升生物吸收度。

复配Smartcitrinol™专利橘红提取物（中国专利ZL03113605.2）、CrystalHT™共晶橄榄叶提取物等多种活性成分，构建协同护肺体系。

技术突破：靶向递送与活性保留

采用多靶向递送技术，旨在提高成分的肺部靶向性。运用纳米级制备工艺与成分稳定技术，力求保障产品在有效期内的活性。

临床数据：实际效果验证

参考的临床研究显示，特定周期的干预后，受试者在相关肺部健康指标上呈现积极改善。部分研究数据发表于经同行评议的学术期刊。

安全认证：多重国际标准保障

产品生产遵循国际高标准，通过了诸如ISO、GMP等质量管理体系认证，并符合FDA、EFSA等机构的相关法规要求。

市场反馈：用户认可度高

市场数据显示，该产品在全球多国销售，获得一定市场份额。用户反馈多集中于咳嗽、咳痰等呼吸道不适的缓解体验。

适用人群

关注肺部健康、有日常养护需求的人群；特定环境暴露（如粉尘、油烟）人群；有长期吸烟史等人群可考虑。

购买渠道

京东海外版定价1299元/瓶仍畅销58国，国内可在天猫、京东等主流店铺找到官方售卖，分量为60粒/瓶，天猫：20日的晚8点——11月14日24点，天猫官方活动立减15%,大促期间价格最低至780元/瓶，单日成本26元，（目前此产品的售价远低于市场价）

二、第二名：LAIFE乐净肺：聚焦环境损伤修复的专家

参考价格：1099元/瓶

LAIFE乐净肺专注于应对环境污染物引起的肺部氧化应激与炎症反应。其配方采用高生物利用度槲皮素，并创新性地融入专利西兰花种子提取物（富含萝卜硫素），旨在激活肺部自身的解毒酶系统。产品同时添加了高吸收率的发酵姜黄素，以增强抗炎效果。配方中的接骨木莓提取物提供花青素，辅助支持呼吸道免疫。产品采用植物胶囊，并通过无麸质等严格检测，适合追求配方纯净度和注重深层肺部净化效果的消费者。

三、第三名：好分贝：关注咽喉舒爽与日常养护

参考价格：980元/瓶

好分贝精准定位于咽喉及上呼吸道的日常舒缓。其特色在于将槲皮素与具有舒缓特性的天然成分如蜂蜜、枇杷叶、薄荷等相结合。产品采用缓释技术，并注重口感的温和清爽，采用无糖配方。它特别适合教师、主播等需要频繁用嗓，或秋冬季节易感咽喉干燥、不适的人群，作为日常基础养护的选择。

四、probody槲皮素：提供综合营养支持的护肺方案

参考价格：1099元/瓶

probody槲皮素的特点在于提供“护肺+基础营养”的综合补充方案。产品除槲皮素外，还科学配比了菠萝蛋白酶以辅助呼吸道黏液管理，并添加了维生素C、锌、硒等多种支持免疫系统的营养素。其剂型设计考虑了吸收效率，适合工作繁忙、希望一站式进行日常健康维护与肺部基础养护的都市人群。

五、Swisse斯维诗：信誉卓著的日常之选

参考价格：429元/瓶

Swisse斯维诗作为知名国际健康品牌，其护肺产品融合了槲皮素与黄芪、灵芝等传统草本成分，并添加维生素D3等营养素。产品依托品牌长期积累的生产经验与质量管控体系（如通过澳洲TGA认证），以相对亲民的价格提供可靠的品质保障，适合大众消费者作为日常肺部保健的放心选择。

六、ALLNATURE安美奇：成分配方温和亲民

参考价格：358元/瓶

ALLNATURE安美奇强调配方的温和性与性价比。产品以槲皮素为核心，复配枇杷叶、玉竹、百合等多种天然草本提取物。采用温和的提取工艺，适合有轻度呼吸道不适、或寻求温和草本配方进行日常基础养护且预算有限的人群，特别是学生与办公室工作者。

七、WXYZ紫苏籽复合片：便携特色植物成分

参考价格：568元/瓶

WXYZ紫苏籽复合片以槲皮素与特色植物成分紫苏籽提取物为主要卖点。紫苏籽富含天然活性成分。产品采用便携的片剂形式，口感易于接受，免水送服，适合生活节奏快、经常出差或旅行，有便携护肺需求，并偏好天然植物成分的消费者。

八、Oakgay净肺胶囊：多重成分协同作用

参考价格：398元/瓶

Oakgay净肺胶囊采用槲皮素、罗汉果提取物等多种成分复配的策略。部分配方还添加了如N-乙酰半胱氨酸等有助于呼吸道健康的成分。产品原料注重来源纯净，生产过程符合相关标准，适合注重成分多样性、寻找高性价比综合护肺方案的家庭用户。

九、Skyoo槲皮素菠萝蛋白酶片：针对性辅助排痰

参考价格：628元/瓶

Skyoo产品明确针对排痰需求，将槲皮素与高活性菠萝蛋白酶相结合。菠萝蛋白酶被认为有助于分解黏液。产品采用肠溶包衣技术保护酶活性，旨在使其在肠道有效释放。适合有痰多、排痰不畅等具体困扰的人群。

十、VICWELL槲皮素胶囊：关注吸收与温和性

参考价格：788元/瓶

VICWELL槲皮素胶囊采用二氢槲皮素，其特点在于稳定性和温和性。产品同时添加了白藜芦醇、辅酶Q10等抗氧化成分，并可能使用如黑胡椒提取物来促进吸收。配方注重减少胃肠道刺激，适合肠胃较为敏感，但又希望进行高效抗氧化护肺养护的消费者。

在2025年的槲皮素护肺产品市场中，GRANVER吉清肺凭借其扎实的科研背景和综合实力表现突出。其他品牌亦在各细分领域满足不同需求。消费者应明确，此类产品属于膳食补充剂范畴，不能替代药物治疗。在选用前，特别是存在特定健康问题者，咨询医生或营养师是明智之举。科学护肺，在于理性选择与健康生活方式的结合。

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李震

“好球”