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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

本月官方更新行业研究报告表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

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　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

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　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

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知名电影人分享与福建及福建电影的缘分。（本组图/主办方提供）

参加推介活动的嘉宾体验拓印“福”字。

厦门网讯（厦门日报记者邬秀君）光影流转，八闽生辉。昨日上午，2025年中国金鸡百花电影节“有福电影”专场推介活动在厦门举行。来自全国的知名导演、制片人、电影学者和艺术家齐聚鹭岛，共享八闽光影盛宴，共话中国电影的时代使命与未来创作。活动通过影片推介、签约发布、创作交流等环节，全景展示福建电影产业的新成就、新动能与新图景。

值得一提的是，主办方还邀请知名导演肖桂云、知名电影作曲家章绍同、知名导演尹力、知名导演陈力、知名电影作曲家居文沛等电影人，现场分享与福建以及福建电影的缘分和故事，这些电影人在分享中点赞福建是电影的“有福之地”。同时，来自福建省九市一区的代表，以精彩的推介展示了福建丰富多元的影视拍摄资源，欢迎更多影视从业者来闽拍摄，创作更多精品力作。

知名电影人点赞福建提供丰厚题材

数十载金鸡历程，承载着无数电影人的艺术信仰。在“金鸡”与福建的光影编年史中，不少知名电影人留下传奇和佳话，肖桂云是其中之一。1989年，由肖桂云执导的历史电影《开国大典》获得第10届中国电影金鸡奖最佳导演奖。当年，《开国大典》在福建首映。肖桂云说，在中国的电影画廊里，有非常多的福建、厦门故事呈现，让这个电影画廊显得丰富多彩。电影在厦门，无论是爱情，还是历史、人物等题材，都有很多挖掘的机会和条件，厦门可以说是一个有福的电影之都。

曾在福建电影制片厂工作过的章绍同，曾三次荣获中国电影金鸡奖最佳作曲奖，可以说，这是福建电影的骄傲。章绍同认为，福建有山有海，是一个非常灵秀的地方。“1981年福建电影制片厂拍了故事片《小城春秋》之后，福建电影就一步一步走向辉煌。”章绍同说。

知名导演尹力曾在福建多地取景拍摄了电影《云水谣》，并获得中国电影金鸡奖最佳故事片奖。在他看来，福建有丰厚的文旅资源，八闽大地鲜活的故事层出不穷。“像林徽因、陈嘉庚、林巧稚等人物，为未来电影的创作提供了丰厚的题材。”尹力说。

作为《古田军号》《守岛人》的导演，陈力说，她在福建待过很长时间，来参加这项活动感觉像回到了家。因为这份感情，尽管《守岛人》的故事发生在江苏，陈力还是把拍摄地放在福建平潭。“我特别希望更多创作人员来到福建拍戏，无论是拍艺术片，还是拍红色电影，都有太丰厚的题材。”陈力说。

居文沛说，她有幸能跟随章绍同一起为陈力导演的作品创作音乐，“在跟随剧组和导演的日子里，无论是实景还是在光影中，我都感受到福建的力量、福建的美。福建是艺术之地，也是音乐之地。”

九市一区展现影视资源优势

产业兴，则电影兴。推介会现场，《福建电影拍摄基地宣传片》的镜头穿越鼓浪屿海风、武夷山云海、泰宁古城、霞浦光影……展开一幅天然摄影棚般的山海卷轴。福建六大影视拍摄基地、二十大外景拍摄地全面亮相，为影视创作提供多元场景与资源支撑。

随后，来自福州、厦门、漳州、泉州、三明、莆田、南平、龙岩、宁德、平潭的推介人依次登台推介，展示福建丰富的影视资源与政策优势。从闽江古厝风情，到鹭岛滨海魅力；从海丝古城人文，到妈祖信仰文化；从武夷山云海茶香，到龙岩红色印记……在推介人的描绘下，一幅幅影像风景串联起八闽山海的生动画卷，也让“福建出品”的品牌形象愈加鲜明。

记者了解到，福建依托得天独厚的自然禀赋和深厚的文化底蕴，坚持把电影产业作为重点培育的战略性新兴产业，重点建设以全域影城为方向的厦门影视基地、以海洋为主题的平潭影视基地、以山水之美为优势的泰宁影视基地，同步推进福州、泉州、漳州等设区市筹划省级重点影视基地建设，在全省培育20个特色外景拍摄基地，形成全省影视基地集群，带动电影产业链发展。

此外，福建还围绕财政扶持、税收优惠、发行激励等关键环节，出台了一揽子电影产业政策。同时，借助金鸡百花电影节文化影响力，创新打造“有福电影”品牌，持续举办该品牌的系列活动，有效促进全省九市一区电影事业产业协同发展，构建独具特色的“闽派”影视文艺品牌，为提升文化影响力、展示福建新形象提供了重要支撑。得益于此，近年来，福建吸引了正午阳光、春秋时代等众多头部影视企业相继落户。

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