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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

本月行业报告发布新动态对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

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　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

杭州大会展中心举办的CP31展会刚刚落幕，吸引了全国各地的二次元爱好者前来和喜爱的动漫角色打卡互动。这场盛会也让燕云的少东家们得以重见游戏里的故人之姿，比如风韵犹存的赵大哥，英姿飒爽的东阙公子，俏皮可爱的红线，还有江叔、刀哥、容鸢、鬼公子，个个都是超高还原度，这个群像太权威了！而且不仅展台布置的河西大漠让人眼前一亮，现场准备的无料更是大排长队，让烧冬瓜们直呼：不是说去凉州吗，怎么都来杭州了？

没错，除了线下火热的CP31展会活动，游戏里凉州的新篇章也已经拉开序幕！正所谓故人重逢之际亦是新篇启程之时，下半赛季的新剧情、新玩法可是来势汹汹。作为河西篇承上启下的第二部分，凉州在视觉设计上保持一以贯之的写意浪漫。由酒液和玉石组成的瑰丽奇观让人不禁想起《凉州词》里的那句“葡萄美酒夜光杯”，每一帧都让人移不开眼。从黄沙到山雪，燕云总是能把别样的边塞风情诠释地恰如其分。

踏破日夜不停的风沙，玩家们将再次深入河西，遇见归唐路上的诗酒时空。在凉州「酒泉镇」中，有一座大气巍峨的市楼。与初见凉州风雪交加的景色大有不同，这里张灯结彩，漫天烟花，路过的人们举杯狂欢，高声谈论着对归唐之后美好生活的憧憬，谈论着对伟大将军张议潮的敬仰。了解这段历史故事的朋友们一定知道张议潮率归义军收复河西的传奇功绩。而在《燕云十六声》的凉州，玩家们能够跟随莫高窟第一百五十六窟的《张议潮统军出行图》，回溯将军波澜壮阔的一生。

除了饱含家国大义的主线剧情，武林录中的全新故事「玉露为乡」也已解锁。玩家们将转换以小人物的视角，亲历时代洪流之下的泥沙。这一次，玩家们可以见证一场平凡人斩破枷锁的复仇之旅，并以“少东家”的身份，在故事中留下自己的共鸣与印记。

除了一如既往精彩的剧情，也少不了许多新鲜出炉的有趣玩法。比如凉州新增蹊跷，一对比翼双飞的灵鸟盘踞天空，在雪夜中等待着少东家们用特殊方法收入囊中。完成凉州探索任务，还能获得凉州月笺录的丰厚奖励！/阅读下一篇/返回网易首页下载网易新闻客户端

含：AI及机器人(业务)