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售后服务上门服务电话，智能分配单据：花钱买“插队权”规则该优化了

　　近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。

　　“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。

　　乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。

　　真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。

　　相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。

　　文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。

　　经济日报 卢杨静

今日监管部门披露新进展花钱买“插队权”规则该优化了

　　近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。

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　　经济日报 卢杨静

大皖新闻讯近日，歌手吴克群在社交平台发布长图海报，宣布举办AIMV创作大赛，参赛者需以吴克群新歌为主题，创作MV风格AI视频短片。该海报显示，吴克群将同评审团一起为作品打分，比赛前63名均有奖，第一名奖励1万元，并获得新歌MV完整制作机会。

12月18日，大皖新闻记者就此事联系上了吴克群。他告诉记者，举办这次AIMV创作大赛，“是想看看AI技术能为我热爱的音乐做到哪一步。”他坦言，也会担心人们在创作上对AI产生依赖，“但希望更多有才华的人尽快被看见。”

前63名均有奖，吴克群参与作品打分

大皖新闻记者注意到，AIMV创作大赛要求参赛者以吴克群新歌《地球上最后一首情歌》为主题，依据歌曲营造的画面感，创作MV风格AI视频短片。

比赛通过线上参赛的方式进行，吴克群将同评审团一起为作品打分。决出“最佳AIMV奖”1名，奖励1万元并获得新歌MV完整制作机会；“超棒奖”2名，每人奖励5000元；“优秀奖”10名，每人奖励1000元。此外，还将评出50名“还不错奖”，每人奖励价值200元的奖品。吴克群告诉大皖新闻记者，“线上就能参赛，创作没有门槛，希望给大家带来更多的机会。”

作为创作型歌手，吴克群坦言，也会担心人们在使用AI上产生依赖，而懒于“亲力亲为”，“但再怎么担心也无法改变时代前进的脚步。所以才要在人们还在用心创作的时候，让更多以AI为工具的创作人被看见。这才是初衷，让我们不至于被科技反噬。”

“我更在乎具体的人，而不是只关心科技发展的进程。但愿AI和科技发展到极致的时候，我们还会为了相爱的人，因一个简单的亲吻或拥抱而沉醉。”吴克群说。

大赛海报。

未来乐意做更多尝试，让有才华的人被看见

从前段时间的“内娱第一支竖屏MV”到如今的“AIMV创作大赛”，吴克群在新歌的呈现表达上做了不少新尝试。他感慨道，“‘竖屏’和‘AI’都是当下的‘时代变化’”，“尝试‘竖屏MV’是想以一种更自然、更具陪伴感的方式融入歌迷的生活，这本身就是一种与时代共鸣的尝试。而在这个AI逐渐兴起的时代，我们用AI解决生活中的一些问题，那我就想尝试看看AI技术能为我热爱的音乐做到哪一步，用大家的想象力来驱动AI，来描绘一个很近的未来，也试着探索想象力的边界。”

“（未来）如果有合适的机会，我很愿意做更多这样的尝试，有太多有才华的人和天马行空的人都要尽快被看见，只要作品是真诚的，它就值得被看见。如果可以，我会尽我的努力。”吴克群说。

歌手吴克群。

首谈新歌创作灵感：抛开世俗，探寻本质

采访中，吴克群首谈新歌创作灵感。他向大皖新闻记者介绍，最近的新歌——《没了命爱你》《地球上最后一首情歌》，都是带有未来感和极致浪漫感的歌曲。而这些“未来感”和“极致的浪漫”其实都来源于一个思考：当技术覆盖甚至代替人们的日常生活时，人类那些古老的情感——爱、相信、浪漫，会呈现什么模样？

吴克群说，这两首新歌都是将情感置于一个极致想象的未来中拷问，试图抛开所谓的“世俗”，探寻其最本质的内核，“‘极致的浪漫’是放大器，目的是让情感更纯粹、更醒目，让大家去思考、去记住、去追逐，不要忘记和放弃最永恒的情感。‘未来感’是外壳，内在追寻的依然是人类最原始的、最热血沸腾的、最浪漫的情感。”

吴克群新歌《没了命爱你》花絮照。

大皖新闻见习记者魏顺顺（受访者供图）

编辑张大为

雪峰山下：党旗红