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售后服务上门服务电话，智能分配单据：花钱买“插队权”规则该优化了

　　近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。

　　“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。

　　乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。

　　真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。

　　相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。

　　文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。

　　经济日报 卢杨静

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　　经济日报 卢杨静

从“青雁归巢”到青年夜校，从乡村振兴一线到城市推介前沿，新余共青团在服务青年成长、助力城市发展中跑出“加速度”。

近年来，新余共青团始终紧紧围绕全市中心工作，团结带领广大团员青年在经济社会发展各领域担当作为，各项工作取得显著成效，为新余市打造新型工业强市持续注入青春动能。

在思想引领方面，新余共青团深入开展系列主题教育，通过“青年讲师团”“红领巾巡讲团”等载体开展宣讲活动千余场，创新打造“青春读书会”“城市开放麦”等学习品牌。五年来，全市适龄儿童实现全员分批入队，2.8万青年加入共青团，一大批优秀青年通过团组织推荐光荣入党。

服务中心大局，青春建功显担当

新余共青团积极组织青年在经济发展、乡村振兴、社会治理等主战场建功立业。围绕城市品牌建设，选聘百名城市推介官，开展“新余美食进校园”“万名学子看新余”等系列活动，招募5000余名青年志愿者服务大型赛事，擦亮新余名片。

在全市重点项目、重点企业建立青年突击队140余支，反映、破解项目攻坚各类难题500余个。围绕产业发展，开展青年科技论坛、沙龙等活动，搭建政校企交流平台，为产业升级注入发展动力。

在乡村振兴一线，实施大学生志愿服务乡村振兴计划，累计选聘44名高校毕业生到基层服务。接续实施“新时代赣鄱乡村好青年”选培计划，累计培养1328名乡村青年骨干，开展直播助农活动助销农产品近百万元。

精准服务青年，成长环境更优化

新余共青团紧扣青年“急难愁盼”，构建全方位、多层次服务体系。市县两级全覆盖建立青年工作联席会议机制，围绕教育、就业、健康等领域完善政策举措180余项。

实施“创青春”青年创新创业项目，累计举办各类创业培训及活动240余场，“支点”青年创新创业孵化器成功孵化企业59家，带动就业1700余人。“青雁归巢”返家乡活动帮助4000余名大学生到基层岗位实践锻炼。

青年夜校精准对接青年学习需求，打造28门特色课程，吸引1.1万余人次参与，成为“白天奋斗、晚上充电”的新风尚。“欢乐青春行”青年人才婚恋交友项目帮助9100余名青年人才拓展社交圈，促成280余对青年成功牵手。

深化改革创新，组织建设增活力

新余共青团扎实推进改革攻坚，县域共青团改革全面完成，县区团的工作力量显著增强。积极适应青年群体新变化，不断创新基层组织形态，目前全市共有新兴领域团组织1606个，联系新兴青年群体更加紧密。

全市中学中职学校全部完成团校建设，连续五年开展全市团干部和少先队辅导员培训1000余人次，有效提升团干部能力素质。市青联委员中基层比例大幅提升，代表性、示范性显著增强。

少先队改革成效显著，建成1个国家级、3个省级少先队名师工作室，少先队辅导员职称“双线晋升”人数居全省第一，连续5年在江西省少先队辅导员专业技能大赛中排名领先，形成少先队工作的“新余经验”。

新余共青团相关工作获得社会各界广泛认可，获评全省少先队工作先进单位，2人获评全国优秀少先队辅导员，1个集体获评全国优秀少先队大队，相关经验做法在全国少工委全会作典型发言。青少年应急安全教育实践活动被列为全省共青团系统正面典型案例，非遗传承人吴婉菁获评2025年度全国新时代青年先锋。

“青雁归巢”大学生返家乡实践活动、流动少年宫、人才交友及青年夜校等工作被中央电视台等主流媒体关注报道，新余共青团工作品牌影响力持续提升。面向未来，团市委负责人表示，新余共青团将继续团结带领广大团员青年，为全市高质量发展贡献青春力量。（江亚琴）

第十期国家小肠移植技：“术培训班”成功举办