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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月行业报告公开重要信息“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

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　　(中国江苏网 胡辉)

为深入践行高校服务社会职能，推动中华优秀传统文化在基层社区的传承与弘扬，近日，三江学院计算机科学与工程学院组织青年志愿者队伍走进南京市雨花台区古雄街道古雄社区，联合古雄社区新时代文明实践站，共同开展“修书护典传文脉，纸墨延年践匠心”传统文化主题文明实践活动。活动以非遗技艺体验为载体，面向社区青少年开展沉浸式文化教育，充分发挥高校专业优势与育人功能，助力基层文明实践提质增效。

送文化进社区：高校青年与非遗技艺“双向奔赴”

作为高校参与基层治理与文化共建的生动实践，本次活动由三江学院计算机科学与工程学院精心策划、师生共同筹备。团队聚焦青少年群体的文化需求，选取“手工线装书制作”(省级非物质文化遗产)与“雕版印刷”(国家级非物质文化遗产)两项极具代表性的传统技艺，设计兼具知识性、趣味性与操作性的实践课程，旨在通过“送文化、种文化、传精神”的方式，将高校的文化资源精准输送到社区“最后一公里”。

教其艺、启其智：大学生志愿者化身“非遗引路人”

活动伊始，三江学院志愿者以简明生动的语言，向孩子们系统讲解中国古籍装帧的发展脉络，从竹简、卷轴到线装书的演变，帮助青少年建立起对典籍文化的初步认知。随后，志愿者分组带领孩子们动手制作四眼线装书。从折页、对齐、打孔，到穿线、打结，每一个步骤都凝聚着传统工艺的严谨逻辑与美学追求。大学生们耐心示范、细致指导，不时俯身协助，确保每位孩子都能独立完成作品。现场气氛活跃，欢声笑语不断，“我穿好啦！”“老师，这个结怎么系？”此起彼伏，传统技艺在互动中悄然生根。

在雕版印刷环节，志愿者引导孩子们自主选择彩纸与传统纹样印章，亲手拓印封面图案。墨香氤氲间，祥云、莲花、福字等吉祥纹饰跃然纸上，古籍之美与童趣创意交相辉映。大学生们不仅传授技艺，更在交流中传递对传统文化的敬畏与热爱，实现“以文化人、以美育人”的育人目标。

促知行合一：志愿服务彰显青年担当

活动尾声，三江学院联合社区为全体参与者颁发“修书护典小能手”荣誉证书，并组织合影留念。孩子们手捧亲手制作的线装书与证书，脸上写满成就感与喜悦。这些作品不仅被带回家中珍藏，更成为传统文化从社区延伸至家庭的“文化火种”。

此次活动，三江学院学子以专业知识赋能文化传承，以志愿服务践行“请党放心，强国有我”的青春誓言，既锻炼了实践能力，也深化了社会责任意识，充分展现了新时代大学生的文化自觉与使命担当。

建长效机制：打造“高校+社区”文化育人共同体

本次文明实践活动是三江学院推动“校社联动”、深化实践育人的重要举措。学院将持续发挥人才、智力与文化资源优势，与古雄社区建立常态化合作机制，围绕非遗传承、数字赋能、青少年成长等方向，策划更多高质量、可持续的文化服务项目，努力将高校“青春力”转化为基层治理“文化力”，让文明实践阵地真正成为青少年感知传统、坚定文化自信的“家门口成长课堂”，为建设文化强区贡献三江力量。(通讯作者：唐丛洁王炜坚)

孔子与论“语之”：诚信之本