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　　近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。

　　“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。

　　乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。

　　真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。

　　相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。

　　文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。

　　经济日报 卢杨静

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沙特时间12月4日上午，“中沙电影产业交流会”在沙特阿拉伯吉达成功举行。

中国国家电影局、中国电影资料馆代表及中国电影行业代表在红海国际电影节期间与沙特阿拉伯电影委员会代表举行正式会晤，共同探讨中沙电影产业合作新机遇。中国国家电影局常务副局长毛羽、中国电影资料馆负责人张旭霞、沙特电影委员会行业发展及投资总经理阿卜杜贾利勒·阿尔-纳赛尔等20人参与了此次交流会。此次交流会聚焦电影发行、电影技术，联合制作及产业吸引力提升等核心领域，旨在深化两国在电影产业的战略协作。

毛羽在发言中指出，今年适逢中沙建交35周年，也是首个“中沙文化年”，电影正是链接两国文化的桥梁，很高兴能够同沙特电影业界同行交流，共同翻开两国电影交流合作的新篇章，两国的电影管理部门要保持着密切沟通，确保两国电影交流的方向；坚持双方国家电影展的举办，这是让两国观众了解对方国家电影非常重要的手段、给两国电影人创造更好的交流合作机会；鼓励两国电影进行合拍的尝试；互相引进两国的电影在商业电影院线上映，这是两国未来合作重要的一步。

沙特电影委员会在交流会中展示了沙特阿拉伯王国电影产业及现状的介绍，包括目前制作基地、设施、激励政策等；沙特电影委员会行业发展及投资总经理阿卜杜贾利勒·阿尔-纳赛尔先生强调，双方合作的核心领域包括电影合拍、两国电影发行、电影技术与设备的交流合作，以及涵盖技术、设备与制片服务的电影贸易。

随行出访中国代表团团员还有中国电影产业集团股份有限公司董事副总经理高山、猫眼娱乐首席执行官郑志昊、北京精彩创始人张苗，以及《南京照相馆》编剧许渌洋等中国电影业界代表。参与此次交流会的沙特电影委员会成员还包括沙特电影资料馆总经理阿卜杜拉·阿卜杜拉等。

此次交流会是中沙文化年的重要延续，会议围绕双方电影市场发展，电影技术和电影资料保护修复等重点议题形成多项共识。与会代表认为，应进一步加强两国电影机构间的沟通协作，技术互助，项目孵化和合作拍摄，为双方的行业发展奠定更加稳固的基础，双方期待通过资源共享与政策协同，推动两国电影产业开始迈向更高水平合作。

关于沙特阿拉伯王国电影委员会：

沙特阿拉伯电影委员会隶属于该国文化部，主要职责是统筹规划并推动本国电影产业的发展。委员会的使命包括为电影人与本土人才提供支持，同时发掘并推广行业内的创意力量。

该委员会成立于2020年，旨在搭建一套完善的制片体系，以满足国内外市场对影视内容日益增长的需求，助力沙特王国跻身全球电影制作枢纽之列。

委员会致力于提供具有竞争力的服务、吸引国际制片项目落地、优化电影制作的行业监管环境，并在国内外平台推广沙特本土影片——以上所有举措均与沙特2030愿景的发展目标相契合。韩璐(EN053)

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