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　　编者按： 　　2026年，“十五五”开局之年，正值中央社会主义学院和部分地方社会主义学院建院70周年。新时代新征程，在社院共识教育的讲台上，社院教师如何把党的创新理论和统一战线理论与实践讲得深入人心？这正是此次中央社院牵头、全国社院参与制作“聚焦‘十五五’|共识教育百问百答”系列微视频的初衷与目标。 　　百个焦点问答，百场接力开讲。来自全国社院的约百名教师聚焦“十五五”，围绕习近平总书记关于做好新时代党的统一战线工作的重要思想，通过问答讲解，结合各地共识教育鲜活的案例、故事、实践，全方位、多角度展现新时代全国社院政治共识教育的最新成果。 　　以时代之心声、筑共识之根基。今天发布的微视频是中央社会主义学院冯海波副教授《新时代爱国统一战线为什么更加重要？》，敬请关注。

昨日研究机构传递最新成果共识教育百问百答丨冯海波：新时代爱国统一战线为什么更加重要？

　　编者按： 　　2026年，“十五五”开局之年，正值中央社会主义学院和部分地方社会主义学院建院70周年。新时代新征程，在社院共识教育的讲台上，社院教师如何把党的创新理论和统一战线理论与实践讲得深入人心？这正是此次中央社院牵头、全国社院参与制作“聚焦‘十五五’|共识教育百问百答”系列微视频的初衷与目标。 　　百个焦点问答，百场接力开讲。来自全国社院的约百名教师聚焦“十五五”，围绕习近平总书记关于做好新时代党的统一战线工作的重要思想，通过问答讲解，结合各地共识教育鲜活的案例、故事、实践，全方位、多角度展现新时代全国社院政治共识教育的最新成果。 　　以时代之心声、筑共识之根基。今天发布的微视频是中央社会主义学院冯海波副教授《新时代爱国统一战线为什么更加重要？》，敬请关注。

网点厅堂客户络绎不绝，后台业务办理有条不紊，农行潍坊市分行营业部的日常，始终被千头万绪的金融服务工作填满。即便在高强度的工作节奏下，潍坊分行营业部始终秉持“客户至上”的服务理念，将群众的急难愁盼放在心头，用专业高效的行动传递金融温度。

近日，一位来自潍城区芙蓉小区的老奶奶，满面焦急地走进营业部大厅寻求帮助。经了解，老奶奶瘫痪在床的丈夫名下，有一张长期闲置的农行社保卡，近期一笔政府补贴资金到账，但社保卡密码早已遗忘。因持卡人无法亲自到网点办理业务，这笔关乎生计的“救命钱”迟迟无法支取，让老人一筹莫展。

知悉情况后，工作人员一边柔声安抚老奶奶的情绪，一边快速登记老人住址、联系方式等关键信息。营业室主任在统筹厅堂运营、处理业务审批的繁忙间隙得知此事，当即决定利用周末休息时间，携带移动终端设备上门为客户办理业务。作为网点的“主心骨”，营业室主任平日里既要协调各项运营事务，又要负责业务审核把关，连轴转已是工作常态，周末本是难得的休整契机。

周末清晨，营业室主任带着设备驱车赶往老人家中，严格遵照业务办理规范，为瘫痪在床的客户完成社保卡密码重置操作，同时耐心协助查询卡内补贴余额。当屏幕上清晰显示出到账金额的那一刻，老奶奶紧锁的眉头终于舒展，紧紧握住主任的手，连声道谢：“你们工作这么忙，还专门跑这么远的路，真是帮了我们家的大忙！”

繁务之中见真情，细微之处显担当。这份主动让出的休息时间，是对“以客户为中心”服务宗旨的生动诠释。未来，农行潍坊市分行营业部将继续坚守初心使命，在琐碎的日常工作中扛起责任担当，用有速度、有温度的金融服务，为更多群众排忧解难，书写为民服务的暖心答卷。（彭垚）

赵家豪

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