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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

本周研究机构传达最新行业进展对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

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　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

近日，网易云音乐正式上线「琉璃光波」播放器，融合节奏光影效果与琉璃唱片质感，为用户带来“看得见的音乐节奏”沉浸视听体验。据悉，该播放器设计创意源自网易云音乐广受好评的「音波系列」频谱可视化效果，在完整呈现专辑封面的同时，能随音乐节奏实时生成光波涟漪与鼓点闪动效果，适配多种听歌场景，同时可根据不同曲风特点呈现不同色系的视觉效果。用户更新网易云音乐至9.4.25以上版本，搜索「琉璃光波」即可使用该播放器。

据介绍，「琉璃光波」播放器延续网易云音乐平台“克制美学”思路，具有“动态沉浸感强”“高适配性”等特点，通过“半透明唱片+光波涟漪+鼓点闪动”三重动效联动，让光波随节奏跃动，将音乐的频谱节奏转化为视觉语言；同时秉承一贯的“动效与内容视觉共存”理念，以低饱和度的透明唱片凸显专辑封面的同时，适配民谣、电子、流行等各种风格歌曲，做到根据专辑风格呈现不同色系界面，与专辑封面融为一体。

「琉璃光波」播放器是网易云音乐在「音波系列」频谱可视化创意方向上的又一大创新。此前，网易云音乐曾推出鲸云音效等「音波系列」频谱可视化功能，不仅为用户提供优迷幻电音、民谣音效、纯净ACG等与不同场景、曲风匹配的优质音效，还提供孤独星球、跳动旋律、迷幻水波等与播放音乐高度适配的动效，其“看得见的听觉震撼”受到许多用户的喜爱。「琉璃光波」通过更柔和且贴合节奏的光效设计，点缀深夜、通勤等不同听歌场景，满足用户对听歌仪式感与视觉质感的更高需求。

一直以来，网易云音乐是音乐视听体验探索的先行者。今年，网易云音乐在视觉效果层面，已推出全新神光模式播放器、黑胶播放器横屏模式等功能；在音质音效层面，上线AI调音大师、智能过渡AutoMix等新功能。未来，网易云音乐还将继续打造更多兼具实用性与美感的创新功能，为用户提供更多沉浸式音乐体验选择。韩璐(EN053)

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