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售后服务上门服务电话，智能分配单据：以成长值重构会员体系 滴滴会员迎来全面优化升级

　　6月1日起，滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级深度贴合大众日常出行习惯与真实使用体验，通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整，全面适配日常通勤、商务出行、休闲出游等多元出行需求，为广大用户带来更贴合生活、更具实用价值的全新会员体验。

　　升级之后，滴滴会员现有六大类、29项权益，覆盖打车权益、代驾权益、场站权益、外部联名权益、尊享权益和其他权益，围绕“出行+目的地”的真实使用场景配置。用户打开滴滴 App，从“我的-个人中心-会员中心”进入，就能查看并领取自己等级对应的专属权益。

图为：滴滴会员权益一览图

　　身份重构

　　以“成长值”定义会员，会员身份更稳定

　　此前用户调研显示，认为“按照消费金额计算会员等级”更为合理的用户占比最高。我们充分吸纳用户意见与建议，将原有“里程值”规则优化为“成长值”累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算，每一笔出行消费，都将转化为会员成长动力。计算逻辑清晰，等级判定也更贴合大众消费认知。

　　此外，结合用户日常出行特点，平台将会员定级周期由原3个月调整为12个月。更长的周期可适配通勤、节假日出行等不同使用习惯，成长值能够长期持续累积，有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题。即便短期内用车频次降低，也不会直接影响会员等级，会员身份更加稳定。

　　同时，新体系依然保留了“即时升级机制”，自然月内成长值达标，即可实时升级，解锁对应等级权益，无需跨月等待，高等级福利即刻畅享。

图为：用户正在体验升级改版后的滴滴会员

　　场景拓展

　　多业务线接入会员体系，出行场景再扩容

　　本次升级后，成长值的累积场景也持续扩容。除了原有的网约车外，代驾、顺风车、香港本地打车、站点巴士、海外出行等多个场景的消费，都纳入滴滴会员成长值累积，覆盖市内通勤、跨城出行及海外出行等多个场景，更多出行方式均可助力等级提升，会员价值贯穿更多场景。

　　为保障升级期间用户权益稳定，平台特设等级保护期：6月1日至8月31日，现有会员等级只升不降，成长值正常累积；9月1日后按近12个月成长值常规定级。同时，滴滴会员已上线会员升级专属见面礼，用户可以更新滴滴App，进入“我的-会员中心”查看具体活动。

　　权益加码

　　新增生日礼与代驾权益，使用福利再加码

　　围绕用户出行刚需与生活场景，滴滴会员持续加码权益。

　　在近期调研中，上千名用户反馈，希望滴滴会员有生日权益。为满足用户期待，滴滴会员新增生日专属礼遇，生日礼将面向V1及以上会员开放，不同等级会员可在生日周期间领取成长值加速、礼遇卡体验、打车权益或生活好礼等专属权益；面向代驾需求用户，V5-V8会员新增代驾免费等待、代驾接驾慢必赔、代驾免费调度等专属权益，覆盖多种代驾使用场景，享全天候专业服务更安心。

　　跨界联名合作持续深化，滴滴会员携手海底捞推出专属权益，为V5、V6会员新增兑换海底捞银海会员权益，V7、V8会员也依旧可以享受金海、黑海会员福利。此外，滴滴会员备受认可的快速应答、免取消费、月月领券、机场休息室等热门权益正常保留，持续为用户带来优质体验。

图为：会员权益查看入口

　　一直以来，滴滴会员始终倾听、收集用户需求，不断优化会员体系与权益内容。据滴滴数据显示，去年5月至今，滴滴会员累计使用“快速应答”权益近3000万次，每10位V7、V8等级会员，就有8位使用过“快速应答”，帮自己更快叫车；数十万会员领取并使用了“青桔免费骑”权益，满足日常短途出行需求；至今已经有超10万会员通过分享给朋友礼遇卡，帮助亲友体验到更多会员权益；海底捞、亚朵、华住会、希尔顿等会员联名权益累计领取量突破400万次，为用户的聚餐、旅行住宿增添更多便利。

　　未来，滴滴会员将持续倾听用户反馈，立足真实出行需求，不断完善会员规则、丰富权益矩阵，为用户打造更具价值的会员体验，让每一次出行都更安心、更省心、更舒心。

今日行业协会公开新动态以成长值重构会员体系 滴滴会员迎来全面优化升级

　　6月1日起，滴滴正式启动会员体系结构化优化升级。此次升级深度贴合大众日常出行习惯与真实使用体验，通过会员等级规则调整、覆盖更多场景、提供更多权益三大核心调整，全面适配日常通勤、商务出行、休闲出游等多元出行需求，为广大用户带来更贴合生活、更具实用价值的全新会员体验。

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大皖新闻讯12月6日，阜南县新时代文明实践中心里暖意融融，第34个国际残疾人日光明影院全国联动放映活动在此举行。虽然没有视觉的直观感受，40多位视障朋友却在爱心志愿者陪伴下，“看见”了电影中的蓝天、大海、人物的微笑与泪水。

从能听见的影片“看见”了关爱

不同于普通电影，无障碍版影片在对白和音响间隙，精准插入对画面内容、情感氛围的声音描述，将镜头语言转化为生动的叙事，填补了视障朋友无法直观感受的画面信息，让视障人士也能“看”到电影中的风景画面与肢体语言。

“这种无障碍电影我听得也比较多，我觉得对我们是非常有意义的！”观影结束后，张女士激动地说，“这种爱心活动，让我看到了天，看到了海，也看到更丰富的世界！精彩的世界，通过声音让我们感受到了。”

据悉，在阜南县，这样的无障碍观影活动并非第一次举办。阜南县残联负责人介绍，近年来，当地积极探索文化助残新模式，通过与专业机构合作，为视障人士提供无障碍电影、有声读物等文化服务，为视障群体搭建起通往光影世界的桥梁。

从文化共享到社会共建

无障碍电影的制作并非简单的“看图说话”。每部无障碍电影都需要一支专业团队，包括电影学者、编剧和配音演员，他们需要反复观看影片，精心撰写解说词，在不干扰原片对白和音效的前提下，准确传达视觉信息。

“这不仅仅是一场电影放映，更是一种平等的文化权利的实现。”阜南县文明办相关负责人表示，无障碍环境建设是平等权利的保障，对特殊群体关怀是社会文明的必然选择。

这种理念正在转化为更广泛的实践。阜南县不断完善无障碍设施建设，无障碍设施在公共场所覆盖率显著提高。有声读物、盲文书籍、无障碍电影......一系列举措让特殊群体能够更加平等地参与社会生活。

暖流汇聚，星光成炬

随着片尾音乐响起，阜南县新时代文明实践中心里掌声自发响起。这掌声不仅仅是给无障碍电影放映活动的，更是给这种包容与共享的文化体验。

“我特别喜欢这样的活动，听电影，让我看到精彩的影片，更看到了社会对我的关爱！”视障人士李先生开心地说，自从县里开始举办无障碍观影活动，他和朋友们每个月都期待着这场“文化聚会”。

阜南县的实践是一个缩影。当光影与声音相遇，当关怀与温度相融，这种跨越视觉界限的文化体验，正如同点点星光，汇聚成照亮特殊群体生活的暖流，让文明的温度渗透到社会的每一个角落。

大皖新闻记者张洪金通讯员付银凤

编辑张大为

以多地响起警：报