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　　近期，某热门景区内，一名家长在排队3小时后，因目睹购买“优速通”的游客优先进入而情绪失控，引发全网热议。网友的争论焦点，不是“付费服务该不该有”，而是“景区如何平衡付费服务与普通游客权益”。景区作为市场方，追求盈利本无可厚非，但前提是守住公平底线，兼顾人文温度。

　　“优速通”作为景区推出的增值服务，游客自愿付费享受少排队、更便捷的游览体验，是市场化服务的体现。合理的“优速通”服务，既能满足不同群体的多元需求，也能为景区增加盈利渠道，反哺提升基础服务水平，本是双赢之举。但如今，这一服务逐渐跑偏：部分景区急功近利，大幅增加类似“优速通”服务名额，导致普通游客排队时间成倍延长，基本游览体验被严重挤压；第三方平台趁机投机取巧，通过加价倒卖、虚假宣传等方式牟取暴利，进一步扰乱市场秩序；更有景区忽视基础服务保障，把精力全放在盈利溢价上，卫生间脏乱、指引缺失、配套不足等问题突出，让游客的体验感大打折扣。

　　乱象的滋生根源在于景区管理不善，叠加行业规范缺失、企业功利化导向等多重因素。从景区自身层面看，部分景区运营方为追求利润，盲目将“免排队”权益无限售卖，却未能同步建立合理的名额配比机制和现场秩序维护方案。同时，部分文旅企业过度追逐短期经济效益，将“盈利”置于“服务”之上，片面追求收益最大化，进一步加剧了景区运营的功利化导向。从行业层面来说，目前文旅行业也缺乏明确的行业规范，关于“优速通”等付费升级服务的边界、定价标准、名额比例、监管要求等方面没有统一规定，让各类违规乱象难以得到有效遏制。

　　真正合理的付费服务，应建立在不损害普通游客基本权益的基础上。付费游客享受的是专属引导、定制化讲解、快速通行等差异化增值服务，而非挤占普通游客的公共体验资源。这就要求景区做好精细化管理。比如，区分景区属性，结合景区承载能力，合理分配普通票与“优速通”名额，提升运营管理水平；明确定价标准，严禁第三方平台加价倒卖，公开透明公示相关服务信息；还要补齐基础服务短板，优化普通游客的排队体验，缓解排队焦虑，保障普通游客的基本游览权益。

　　相关部门可尽快出台关于付费服务的统一规范，要求景区在售票平台、现场显著位置公示付费与免费服务的权益差异，保障游客知情权，并通过常态化检查机制，做到“边界清晰、比例可控、信息透明、违规必究”。

　　文旅行业的发展从来不是单一的盈利竞赛，游客的体验决定了景区口碑。这就要求既保障普通游客公平权益，也兼顾不同群体的合理需求。唯有如此，付费服务才能真正回归“增值”本质，实现商业价值与社会价值的双赢。

　　经济日报 卢杨静

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鲁网12月24日讯为加强全市社会组织从业人员队伍建设，维护广大社会组织从业人员的合法权益，丰富职工精神文化生活，提升职工职业技能素质，促进社会组织劳动关系和谐稳定，12月23日，菏泽市社会组织工会联合会成立暨第一次代表大会顺利召开。市总工会二级调研员王效忠、市民政局二级调研员马超出席会议并共同为菏泽市社会组织工会联合会揭牌。市社会组织总会会长王桂荣主持会。

王效忠宣读了《关于同意成立菏泽市社会组织工会联合会的批复》并对大会的召开表示热烈祝贺。他指出，成立市社会组织工会联合会，是顺应时代发展要求、回应职工热切期盼的务实之举，是党联系职工群众的桥梁和纽带，为工会工作延伸服务触角、筑牢基层根基搭建了新的平台。希望社会组织工会联合会要坚持党的全面领导，成为党联系社会组织职工的“红色纽带”；要坚持协同发力，结合社会组织行业特点，组织动员广大职工积极投身活动，积极搭建双赢平台，促进社会组织与从业职工共同成长、协同发展；要坚持服务先行，紧扣职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提升服务职工的能力和水平，搭建职工成长成才平台。

会议严格按照相关程序进行，审议通过了《菏泽市社会组织工会联合会第一次代表大会选举办法》（草案），表决通过了监票人和计票人名单，并介绍了委员会候选人人选基本情况。参会代表以无记名投票的方式，选举产生了菏泽市社会组织工会联合会第一届委员会委员。随后，第一届委员召开第一次全体会议，选举产生了社会组织工会联合会主席、副主席。

新当选的菏泽市社会组织工会联合会主席马丽亚表示，将带领新一届委员会，倾听职工群众心声，了解诉求，把维护职工合法权益作为工作的出发点和落脚点，促进职工群众与社会组织共同发展；深化服务赋能，立足社会组织行业特点，激发组织活力，把服务职工与助力行业发展紧密结合，实现个人价值与社会组织发展同频共振；结合职工群众意愿需求，丰富精神文化生活，切实增强职工的安全感与幸福感，营造团结奋进、和谐融洽的工作氛围。

下一步，市社会组织工会联合会将突出社会组织领域优势，进一步服务全市社会组织领域的从业人员，拓展社会组织工会联合会服务功能，为加快实现“后来居上”、谱写菏泽高质量发展新篇章贡献更多工会力量！

菏泽市社会组织监督管理局副局长王静、市工人文化宫助理馆员张文卿及各社会组织26名职工代表参加会议。（鲁网记者）

李明玉

施：子清博士书法展在(中国美术)馆举办