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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月国家机构传达最新政策“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

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　　(中国江苏网 胡辉)

当全国多地迎来寒冬，位于中国最北端的漠河已踏入零下35℃的冰雪世界。在这里，泼水成冰、河流封冻，户外空气可以凝固人体的每一次呼吸，寒冷成为日常生活最直接的挑战。然而，就在这片被誉为“中国北极”的冰封土地上，一群追光者与民宿主理人共同见证了一场关于温暖与科技守护的极光下的烹饪——老板电器将厨房搬进冰雪漠河，用一场“追光盛宴”，验证AI恒温燃气热水器在极限环境下的恒温出水表现。

极寒厨房：一顿热饭，一股暖流

老板电器受漠河北极村民宿主理人邀请，携手多位小红书烹饪和生活达人深入中国极北之地，和前来追寻极光的游客一起筹备一席充满温情的“追光宴”。作为极寒下的烹饪守护伙伴，老板燃气热水器在“烹饪前、中、后”三个环节中提供的持续、稳定、温暖的热水支持。

从处理冰冻食材时刺骨的冷水，到炖煮汤肴需要恒定水温，再到餐后清洗油污碗碟，热水贯穿了烹饪的每一个细节。在漠河，寒冷不仅考验人的意志，更直接考验家电的性能。老板电器此次挑战的核心，正是验证其AI恒温燃气热水器HD772-16在极低温环境下能否持续提供“升温快、控温稳、多点用水不波动、高效防冻”的产品稳定性能体验。

恒温稳燃：-35℃下的温暖守护

12月初，漠河夜间气温可低至-35℃以下，普通热水器常面临开启困难、升温缓慢、水温波动等问题。老板AI恒温热水器凭借风机下置结构专利匀氧稳燃舱和AI超算水伺服，精准调控水气配比，在进水温度极低和户外极寒环境的情况下，出水温度依旧持续稳定。

·极寒挑战一：升温速度极快，在户外温度-35℃进水温度7℃的极寒漠河，能10秒内升温到38℃。

打开热水龙头，瞬间输出澎湃热水，即使在漠河冷水管入水温度极低的情况下，仍能做到“即开即热”。在厨房烹饪用水，进水温度低的状态下，很多热水器升温速度慢或达不到设定水温，但老板热水器10秒实现快速升温”

·极寒挑战二：出水温度稳定，升温至厨房模式38℃能够持续保持37.9℃-38.1℃，只有±0.1℃的温差。

持续放水十分钟，水温波动控制在±0.1℃范围内，保障烹饪过程不因水温变化而受影响。在-35℃的天气状况下，很多热水器会受户外低温大风影响，运行水温不稳定或存在排烟管倒灌，但老板热水器完全不受室外环境影响，持续恒温出水稳定运行。

·极寒挑战三：多点用水也能快速控温。同时打开两个热水龙头，温度11秒就能波动回正。

在厨房与卫生间同时使用热水时，水温波动极小，真正做到“烹饪洗漱两不误。多点用水时，出水温度会受很大的影响，有时候能波动10几度，而且回温很慢。但老板燃热能做到在如此极寒的地区温度波动5度左右，11秒就能温度回正。

·极寒终极挑战：-35℃冰封12小时成功重启，恒温出水。

在最低温度-35℃的漠河户外，从19：00-7：00冰冻12小时后，立刻通气通水启动，老板AI恒温燃气热水器HD772-16依旧抗住极寒冷冻成功点火运行加热水温，输出恒温热水。普通产品因结构不防冻、材质不可靠等因素，会出现点火失败或零件冻坏漏水等现象。

此外，产品搭载羟基水离子净化技术抑菌率达99.99%，在提供温暖的同时呵护肌肤与餐具；11重一级降噪材质设计将运行声音控制在最低32分贝，在静谧的极北之夜中毫不扰人。

中家院权威认证：极寒环境中的性能底气

老板AI恒温燃气热水器HD772-16已通过中家院的10级抗风与-25℃极限低温启动认证，这两项认证均为国内官方实验室目前权威的测试评级。在漠河-35℃的实际环境中，产品表现超越实验室数据，印证了其在极端气候下的可靠性与稳定性。

“追到极光是眼里的光，而这顿热饭和一直不断的热水，是心里的光。”一位参与活动的追光游客在晚餐时感慨道。

它是烹饪全过程的守护者，沉默而可靠的烹饪伙伴，是静默的、持续的、且无处不在无时不在的，它更是极端天气下的温暖守护者。此次极寒环境下的产品实测，传递的不仅是热水器的性能参数，更是一种“让科技回归日常”的理念——科技的意义不在于创造奇迹，而在于让每一个寻常的日常，在哪怕是最极端的环境中，也能稳如平常。

在中国北极-35℃，老板AI恒温燃气热水器恒温运行和冰冻启动，挑战成功！

联播｜中欧大个子：携手下一个50年