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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

刚刚官方渠道发布新动态表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

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　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

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　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

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　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

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　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

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　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

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北京，这座浸润着古典与现代气息的文化名城，于2025年12月7日成功举办了一场文学与艺术交织的盛会。当日下午，以“艺途五十载，与时舒卷”为主题的北京现代音乐研修学院院长、天津传媒学院校长李罡教授新书——《艺术·教育与人生》发布暨读者见面会，在北京现代音乐研修学院的黑匣子实验剧场隆重举行并圆满落幕。这不仅是一场新书的成功亮相，更是一次对一位教育家、艺术家五十载职业和人生历程的深情回眸与崇高致敬。

本次发布会由北京广播电视台知名主持人李杰女士担纲主持，流程设计匠心独运，如同一部精彩的多幕剧，层层递进地揭开了新书《艺术·教育与人生》的深刻内涵。活动现场高朋满座，汇聚了来自文学出版、学术研究、传媒艺术等领域的顶尖嘉宾，其强大的阵容与高规格的交流，为年末的文化界增添了浓墨重彩的一笔。

序章与启程：在光影与致辞中追溯初心，圆满启幕

活动在温馨而庄重的氛围中拉开序幕。序章“光影忆初心”以一部精心制作的新书定制短片，瞬间将全场观众带入时光长廊，深情回顾了李罡教授半个世纪以来在艺术教育、文学创作与音乐道路上的探索足迹。从歌手到导演，从地方台到中央台，从民族文化保护到艺术教育传承……短片的每一帧都生动诠释了其“与时舒卷”的生命轨迹与永不褪色的初心，赢得了在场嘉宾与读者的深切共鸣。

紧随其后的“书卷启新程”环节，迎来了发布会的第一个高潮。作家出版社资深编审史佳丽老师亲临现场并发表致辞。作为国内顶级文学出版机构的资深编辑，史佳丽老师从专业出版人的视角，深刻剖析了《艺术·教育与人生》一书的文学内核与时代价值，并对李罡教授的创作给予了高度评价。在她郑重宣布新书发布后，现场举行了庄重而热烈的新书揭幕仪式。

随着红绸滑落，这部凝聚了五十年心血的著作正式与读者见面，随后的书籍目录视频展示，更全面地向公众展现了其清晰的脉络与丰赡的内容。

灵魂对话：三轮对谈激荡思想，多维解读艺魂真谛

发布会的核心环节——“对话·话艺魂”，以三轮精彩纷呈的主题对谈，将现场气氛推向高潮。各界名家坐而论道，从不同维度深度解读了李罡教授及其作品，为观众奉献了一场思想与智慧的盛宴。

在“时光：乡愁文学的书写者”对谈中，中国社会科学院研究员、鲁迅文学奖获得者刘大先教授与史佳丽老师，同李罡教授展开了深入对话。刘大先教授以其权威的学术洞察力，将对新书的讨论提升至文学批评与时代精神的高度。三方围绕“乡愁文学”的脉络，共同探讨了李罡教授文字中深沉的家国情怀、文化记忆与历史变迁，深刻揭示了其作为“书写者”的内心世界与精神家园。

在“艺途：大地声音的聆听者”对谈中，中国传媒大学博士生导师、国内高校音乐传播学创始人何晓兵教授与李罡教授展开了深情对话。两位在音乐与教育领域深耕多年的大家，围绕“聆听”这一核心姿态，畅谈了如何从广袤的土地和人民生活中汲取艺术养分，将“大地声音”升华为教育理念与创作灵感。他们的对话妙语连珠，充满了智慧的碰撞与心灵的共鸣，令在场听众受益匪浅。

在“舒卷：荧屏生涯的同行者”对谈中，中央广播电视总台著名主持人、邓颖超女士的特型演员黄薇老师，从媒体人与表演艺术家的双重身份出发，与李罡教授共同回忆了与荧屏相伴的岁月。他们分享了在时代浪潮中如何保持自我、从容“舒卷”的人生智慧与艺术感悟。这场对话充满了温暖的回忆与真挚的情感，生动展现了两位同行者之间的深厚情谊与卓越风采。

致敬与传承：朗诵献礼、国家典藏，薪火相传

思想的激荡之后，“薪火永相传”环节由主持人李杰老师携手北音、天传播音专业师生，以声传情，深情朗诵了新书中的精选篇章。精湛的朗诵艺术为文字赋予了声音的温度与生命的律动，让李罡教授笔下的文学魅力在现场氤氲开来，赢得了阵阵掌声。

随后，“致敬与祝福”环节迎来了又一庄严时刻。中国现代文学馆征集编目部慕津锋主任登台，郑重为李罡教授颁授了馆藏证书。这一仪式标志着《艺术·教育与人生》这部心血之作被国家级的文学殿堂——中国现代文学馆、中国国家图书馆永久收藏，正式成为当代中国文学记忆的一部分。慕津锋主任在讲话中高度评价了该书的文学与史料价值，为其文学地位奠定了权威的基石。

此外，由北音学子献上的特别节目《追光》，以青春洋溢的艺术形式，完美呼应了李罡教授五十载追光不止的艺途，为整场活动增添了动人的韵律，也象征着艺术精神的代代相传。

新书价值：一部个人史，一部时代备忘录的完美呈现

此次发布的《艺术·教育与人生》由作家出版社重磅推出，是李罡教授对其五十年艺术生涯与教育实践的系统性梳理与总结。它既是一部个人的心灵史与奋斗史，也是一部折射中国当代艺术教育发展脉络的“时代备忘录”。书中内容跨越文学、音乐、教育、传媒等多个领域，既有深情的往事回望，也有锐利的行业洞察，充分体现了作者“与时舒卷”的开放心态和“艺途五十载”的深厚积淀。

对于广大读者、文艺爱好者、教育工作者及莘莘学子而言，这本书不仅是一次与丰富灵魂的深度对话，更是一把开启如何在多领域融会贯通、在时代中定位自身价值的钥匙。

圆满收官：赤诚未改，艺途永续

2025年12月7日的北京现代音乐研修学院“黑匣子”剧场，灯光为一位行走了五十年的艺术灵魂而亮，思想在此交锋，情感在此流动，文学在此芬芳，艺术在此礼赞。这场汇聚了各界名家的文化盛会，在温馨的大合影中圆满落下帷幕。

它成功地为一部凝聚了半生心血的新书庆生，更为一种坚韧而璀璨的文化精神加冕。所有与会者共同见证了一份历经时光淬炼，依旧滚烫的赤诚，而李罡教授的艺途与思想，也必将随着《艺术·教育与人生》的传播，开启新的篇章。韩璐(EN053)

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